エラーの要因として考えられるのは下記3点です。
▼エラーの原因
- (デビットカードを利用している場合)デビットカードが継続支払いに対応していなかった。
- クレジットカード発行会社のセキュリティによって支払いが行われていない。
- クレジットカードの有効期限が切れている
※購入がエラーになっている場合、テスト購入が完了していない可能性があります。管理画面トップページの「送信可能数●●件」を確認いただき、数が増えていない場合は購入ができていません。改めての購入をお願いします。
(詳しくは:テストの購入が完了しているか確認したい)
▼対応方法
- 別のクレジットカードで決済いただく
- 申込書または注文フォーム経由でテスト購入をする
<請求書支払いで購入する場合>
貴社管理画面の注文フォーム経由でのご発注、または弊社の営業担当からお申し込み書を送付いたします。購入方法は下記ヘルプを参照ください。
・注文フォームからの申し込み~購入まで
・お申込書取り交わし希望の場合